株式会社 東和ローラー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 東和ローラー（以下「当社」といいます。）が提供する産業用ローラーに関する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、相談、発注、問い合わせ、その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みます。

• 産業用ローラーの設計・製造
• 搬送ライン向けローラーの提案
• ゴムローラー・ウレタンローラーの製作
• 既存ローラーの交換・リプレイス相談
• 特殊サイズ・特注仕様への対応
• 定期メンテナンス・点検サポート

当社は、利用者から提供された仕様、図面、使用条件、設置環境、運用条件等に基づき、個別に提案、見積、製作、納品、保守等を行います。なお、当社は、利用者の特定の目的への適合性、完全性、特定の成果の実現を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
• ローラーの使用目的、使用環境、荷重条件、回転速度、温度、湿度、薬品接触の有無等、必要な情報を適切に開示すること
• 当社の指示、仕様書、取扱説明書、注意事項、保守条件を遵守すること
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害しないこと
• 当社製品・サービスを不適切な方法で使用しないこと
• 必要な安全対策、点検、保守、交換を自己の責任で適切に実施すること

利用者が提供した情報の不備、誤り、遅延、または利用者の指示に起因して生じた損害、品質不良、納期遅延、性能不足等について、当社は責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、納品条件、追加費用の有無等は、個別見積書、注文書、契約書、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。

• 見積有効期限は、別段の定めがない限り、当社が提示した日から起算して一定期間内とします。
• 支払方法は、銀行振込その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 利用者が支払期限までに支払わない場合、当社は納品・製造・保守対応を停止できるものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別途上限が定められる場合はその範囲内とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

受注後のキャンセル、仕様変更、数量変更、納期変更は、製造工程、材料手配、外注手配、設計作業の進捗状況に応じて、当社の承諾がある場合に限り可能です。

• 材料手配後、製作開始後、または個別仕様に基づく設計・加工が進行した後のキャンセルについては、実費、作業費、手配費、加工費、検査費等を請求する場合があります。
• 特注品、受注生産品、個別仕様品については、原則としてキャンセルおよび返品・返金をお受けできません。
• 納品後の返品・交換は、当社に帰責事由がある場合、または法令上認められる場合を除き、原則としてお受けできません。
• 返金が必要となる場合であっても、返金方法、返金時期、控除項目は当社の合理的な判断により決定します。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者の設備、製造ライン、他社製品、第三者の作業、保守不備、誤使用、改造、天災地変、経年劣化等に起因する不具合について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成・提供する図面、仕様書、提案書、見積書、設計資料、写真、文章、ノウハウ、商標、ロゴ、その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公開、第三者提供、逆解析、または営業目的で使用してはなりません。

利用者から提供された図面、仕様、商標、資料等の権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用する権限を付与するものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積作成、契約管理、保守対応、品質向上、法令遵守のために、利用者または担当者の個人情報を取得・利用することがあります。

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、以下の事由その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、中断、不能が生じた場合、その責任を負いません。

• 天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電
• 戦争、暴動、テロ、騒乱、ストライキ、労働争議
• 感染症の流行、行政指導、法令改廃、輸送障害
• 原材料不足、部材供給停止、外注先の不履行
• 通信障害、システム障害、設備故障

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じるものとし、利用者は変更後も本サービスを利用することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、納期、保守、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 東和ローラー
• 住所：〒144-0051 東京都大田区西蒲田7丁目12-8 東和ローラー株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6424-8731

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、可能な限り法令に適合する有効な内容に修正されるものとし、その趣旨に最も近い内容で適用されるものとします。

以上